8月12日早高峰，地铁雍和宫站换乘通道内，一名老人突然晕倒。随即，一场生命救援在雍和宫站悄然上演。

8点36分，5号线雍和宫站站务员刘毅强正在站台值守，忽然听到一名文明引导员的呼叫：“有乘客晕倒了！”刘毅强反应迅速，立刻朝着引导员所指的方向飞奔而去。当他赶到现场时，看到在5号线换乘2号线的楼梯处，一名老年男乘客晕倒在地，老人的女儿正抱着老人，声嘶力竭地大声呼唤，试图唤醒昏迷中的父亲。

危急时刻，刘毅强立即上前，与老人女儿一同稳稳扶住老人，并迅速使用手台通知车站值班站长辛颖和综控员：“5号线换乘2号线楼梯处有老年乘客晕倒，需要支援！”

接到手台里的紧急消息后，正在站台另一侧值守的值班站长辛颖也立刻拔腿向事发地点跑去。当她赶到现场时，只见老人此时已完全失去意识，而老人的女儿正不停地呼唤着父亲。“您别着急，我是车站的值班站长，我一定会尽全力帮助您。您和我说一下，您父亲是怎么晕倒的？”辛颖温柔地安抚女乘客，并仔细询问老人的情况。女乘客带着哭腔说道：“我们是来北京看病的，走到这里我爸就突然晕倒了。”

辛颖迅速观察周边环境。当时正值早高峰，换乘通道内十分拥挤，不利于开展紧急救治。于是，辛颖果断决定：“这里不方便救治，咱们先将老人转移到人少的位置吧。”在得到老人女儿的允许后，辛颖迅速安排站务员刘毅强、文明引导员以及几位热心乘客一起小心翼翼地将老人转移至站台一处宽阔且通风良好的地方，让老人平躺在地面上，为后续的救治做好准备。

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